Conditions générales

Les présentes Conditions générales d'utilisation de ce site web s'appliquent à tous les visiteurs et clients ainsi qu'à toutes les transactions commerciales effectuées via cette plateforme.

En sélectionnant « Oui, j'accepte les Conditions générales » lors du processus d'inscription sur le site, vous acceptez les présentes Conditions générales, ainsi que nos Politiques de confidentialité et de cookies. En acceptant ces Conditions générales, vous déclarez avoir lu, compris et adhérer pleinement à leur contenu.

Toutes les règles décrites dans ce document, désignées de manière générique sous le terme « Conditions », peuvent être régulièrement mises à jour et s'appliqueront dès le moment de leur publication, à l'exception des actions déjà en cours, et tout changement sera toujours communiqué.

Les Conditions générales décrites ici prévalent sur tout type de communication pouvant être effectuée par e-mail ou tout autre moyen de contact. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions générales ou si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas poursuivre l'utilisation du site ni conclure le contrat. Tout manquement à ces Conditions générales autorise Patrícia Brissos à résilier unilatéralement toute relation existante préalablement établie conformément aux présentes Conditions générales.

INSCRIPTION DU CLIENT

Seuls les utilisateurs âgés de 18 ans ou plus, juridiquement capables de conclure des contrats et agissant uniquement en leur nom et pour leur propre compte sont autorisés à utiliser le site web. Toute activité ou participation d'utilisateurs de moins de 18 ans est considérée comme illégale et ne sera pas tolérée.

Les obligations et responsabilités du client/utilisateur sont :

1. Ne pas utiliser le site web à d'autres fins que l'obtention d'informations sur les articles et leurs conditions de vente et/ou leur achat ;
2. Remplir avec exactitude, intégralité et véracité tous les formulaires de contact, de commande ou tout autre formulaire mis à disposition sur le site web que vous utilisez ;
3. Ne pas utiliser le site web ou l'une des plateformes et formulaires mis à disposition par son intermédiaire pour diffuser du contenu illégal, illicite ou offensant à l'égard des principes généraux du droit, de l'éthique et de l'ordre public ;
4. Respecter pleinement toutes les conditions d'utilisation du site web, ainsi que les transactions et contrats conclus par son intermédiaire.
5. Afin de commander des articles sur le site web, le client/utilisateur doit cliquer sur le bouton d'achat disponible dans la section de l'article qu'il souhaite acquérir. 

Sauf indication contraire, le prix indiqué pour les articles est le prix de vente au détail (TVA au taux en vigueur incluse). Le prix de tout achat effectué via le site est valable pour le jour où la commande est passée et payée.

Toutes les données enregistrées par ce site constituent la preuve de toutes les transactions effectuées entre le Vendeur et le Consommateur, et Patrícia Brissos est responsable de l'archivage du document électronique formalisant le contrat et s'engage à le garder accessible.

PASSATION DE COMMANDES

1. Parcourez les pages du site et trouvez le(s) article(s) que vous souhaitez acheter ;
2. Sur la page de l'article sélectionné, cliquez sur le bouton AJOUTER AU PANIER et choisissez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser. 
3. Les informations d'expédition (frais de port et délai de livraison) vous seront indiquées sur la page de paiement ;
   
4. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation finale de votre commande par e-mail ainsi que le délai de livraison. 

MODES DE PAIEMENT

Les modes de paiement disponibles sont :

• Multibanco et MB WAY (paiements nationaux)
• Virement bancaire (paiements internationaux)
• Paypal 

Aucun autre mode de paiement que ceux mentionnés ne sera accepté. Les commandes ne seront traitées et expédiées qu'une fois le paiement confirmé. Passé un délai de 5 jours après la passation de la commande, en l'absence de paiement ou d'avis de paiement, la commande sera annulée.

En cas de non-confirmation du paiement ou de non-respect des présentes Conditions générales de vente, Patrícia Brissos se réserve le droit de ne pas accepter votre commande ou de l'annuler en tout ou en partie.

 

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Après le paiement et la confirmation de la commande, le délai de livraison indicatif est de 10 jours ouvrables (Portugal continental), 15 jours ouvrables (Madère et Europe) et 20 jours ouvrables (Açores et Reste du monde). Pendant les périodes de fêtes et de vacances, les délais de livraison peuvent varier et seront communiqués.

Les frais d'expédition dépendent du volume, du poids et du lieu de destination, le montant sera donc indiqué lors du processus de paiement.

La livraison sera effectuée par CTT – Correios de Portugal ou par une société de transport. Si la personne responsable ne peut pas livrer la commande, vous recevrez une notification et la commande sera disponible au bureau CTT de votre adresse pour la période stipulée dans la notification CTT ou au point de retrait du transporteur.

Certaines des données que vous fournissez (Nom, Adresse, Code postal, Ville) seront partagées avec CTT – Correios de Portugal ou le transporteur afin que les achats en ligne puissent être livrés. Vous ne serez contacté qu'en cas de problème de livraison. Vos données ne seront utilisées à aucune autre fin.

 

ÉCHANGES ET RETOURS

Pour moi,  Il est important que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez choisir de vous rétracter librement du contrat. 

Les échanges de produits ne seront pas acceptés.

Conformément aux termes du Décret-loi 24/2014, le consommateur a le droit de se rétracter librement du contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier de motif. Cependant, le consommateur ne dispose pas du droit de se rétracter librement du contrat en cas de dommage ou de perte de l'œuvre résultant de l'expédition.

Le délai d'exercice du droit de rétractation expire 14 jours après le jour suivant celui où vous, ou un tiers autre que le transporteur indiqué par vous, prenez physiquement possession des biens ou, s'ils sont envoyés en plusieurs lots séparés, du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat en envoyant une déclaration sans équivoque à l'adresse e-mail suivante : p.brissos@gmail.com. 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de résiliation du contrat, vous serez remboursé du montant payé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous indiquez le contraire. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Tous les articles fournis avec le produit (y compris son emballage et tout accessoire) sont essentiels pour l'éventuel retour de l'article. L'article doit être retourné à :

Patrícia Brissos

R DR JOAO ALBERTO FARIA 11 LOJA A
2630-375 ARRUDA DOS VINHOS